Zuschlag erteilt
Rahmenvertrag Front Desk
Auftraggeber: BITMARCK Holding GmbH · Essen
BITMARCK Holding GmbH hat den Auftrag für Dienstleistungen in Essen am 04.08.2025 vergeben, Zuschlag an Akkodis Germany IT Services GmbH. Eingegangen: 4 Angebote.
Zuschlag an
Akkodis Germany IT Services GmbH Düsseldorf
- Summe
- nicht veröffentlicht
- Angebote
- 4
- Zuschlag
- 04.08.2025
Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), veröffentlicht am 13.08.2025.
Angaben in Kürze
Aus den Feldern, ohne KI- Was
- Rahmenvertrag Front Desk
- Wo
- Essen, Nordrhein-Westfalen
- Wer kann anbieten
- Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit
- 30.06.2025 bis 30.06.2027, bis zu 2 Verlängerungen
Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 13.08.2025, ohne KI. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden
Leistungsumfang
Beschreibung laut BekanntmachungGegenstand des ausgeschriebenen Rahmvertrags sind Dienstleistungen des Auftragnehmers zur Erstkontakt-Endanwenderbetreuung (Front Desk) sowie damit zusammenhängende Dienstleistungen zur Transition und Migration.
Erfüllungsort
- Ort
- nicht angegeben
- Kreis
- Essen (Sitz des Auftraggebers, kein Ort in der Bekanntmachung)
- Bundesland
- Nordrhein-Westfalen
Verlauf
- 18.05.2025 Ausschreibung veröffentlicht
- 08.06.2025 Ausschreibung veröffentlicht · Neue Angebotsfrist
- 15.06.2025 Ausschreibung veröffentlicht · Mit Mindestanforderung für die Unternehmensreferenzen wurde folgende Anforderung hinzugefügt: "Die Call-Center-Leistungen/Endanwenderbetreuung muss in deutscher Sprache durchgeführt werden/worden sein"
- 27.06.2025 Ausschreibung veröffentlicht · Die Referenzanforderungen im Rahmen der Eignungsanforderungen werden angepasst und die Angebotsfrist wird verlängert.
- 13.08.2025 Ergebnis veröffentlicht
Häufige Fragen
Wer hat den Auftrag bekommen?
Den Zuschlag hat Akkodis Germany IT Services GmbH erhalten.
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