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Zuschlag erteilt Offenes Verfahren (EU-weit) · veröffentlicht am 19.06.2026

Rahmenvertrag Callcenter-Leistungen

Auftraggeber: Bundesdruckerei GmbH · Berlin

Bundesdruckerei GmbH hat den Auftrag für Dienstleistungen in Berlin am 08.09.2026 vergeben, Zuschlag an hello.de AG und Interact Tele Service AG. Rahmenvereinbarung, Höchstwert je Los bis 6.270.000 €. Eingegangen: 9 Angebote je Los.

Zuschlag an

hello.de AG Berlin

Interact Tele Service AG Neubrandenburg , Meckl

Höchstwert je Los
bis 6.270.000 € Obergrenze der Rahmenvereinbarung für alle Abrufe, nicht die Summe der Aufträge und nicht der Anteil einer Firma.
Angebote
9 je Los
Zuschlag
08.09.2026

Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), veröffentlicht am 24.09.2026.

Angaben in Kürze

Aus den Feldern, ohne KI
Was
Rahmenvertrag Callcenter-Leistungen
Wo
Berlin
Wer kann anbieten
Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
Laufzeit
12 Monate, bis zu 3 Verlängerungen
Lose
2 Lose, einzeln anzubieten laut Bekanntmachung

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 24.09.2026, ohne KI. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden

Leistungsumfang

Beschreibung laut Bekanntmachung

Gegenstand der ausgeschriebenen Leistung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über Callcenter-Leistungen, um das hausinterne Customer-Service-Center der Bundesdruckerei durch externe Anbieter zu unterstützen. Nähere Einzelheiten zum Leistungsgegenstand können der den Vergabeunterlagen beigefügten Leistungsbeschreibung entnommen werden.

2 Lose

LosBezeichnung laut BekanntmachungZuschlag
1 Callcenter-Leistungen hello.de AG
2 Callcenter-Leistungen Interact Tele Service AG

Erfüllungsort

Ort
10969 Berlin
Kreis
Berlin
Bundesland
Berlin
NUTS
DE300

Verlauf

  1. 19.06.2026 Ausschreibung veröffentlicht
  2. 24.09.2026 Ergebnis veröffentlicht

Häufige Fragen

Wer hat den Auftrag bekommen?

Den Zuschlag hat hello.de AG und Interact Tele Service AG erhalten. Die Rahmenvereinbarung nennt Höchstwerte je Los bis 6.270.000 €; das ist eine Obergrenze, nicht die Summe der Aufträge.

Quellen Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de ↗ Daten: Bekanntmachungsservice, Lizenz CC0. Namen und persönliche Kontaktdaten von Ansprechpersonen entfernen wir automatisch. Ist uns etwas entgangen? Fehler melden

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