RV VoIP-VC-2021

Die MPG hat einen regelmäßigen Bedarf an Lieferleistungen von Cisco-Endgeräten, Zubehör, analoge Gateways und Software/Lizenzen für das Cisco VoIP Telefonie-Videosystem der MPG und Ascom DECT Endgeräte, Gateways, Basisstationen und Managementsysteme zur Anbindung an das Cisco VoIP-Telefonie- Videosystem. Gegenstand dieses Vergabeverfahrens ist daher der Abschluss von Rahmenvereinbarungen („RV“, „Vertrag“ oder „Vereinbarung“) mit einem (1) Rahmenvertragspartner („Auftragnehmer“, „AN“ bzw. „RV-Partner“) je Los, die den Auftraggeber auf Abruf aus der RV bei der Auswahl von Cisco Endgeräten inkl. Wartung und Zubehör sowie Software/Lizenzen und Ascom DECT Geräten, Monitoren und Projektoren unterstützen und ihn mit solchen versorgen. Der Leistungsumfang setzt sich aus folgenden Leistungskomponenten zusammen: 1. Bereitstellung, Anbindung und Betrieb eines Online-Shops für MPG mit jeweils den Losen entsprechender Aufnahme von Cisco End- und Videokonferenzgeräten, Software/Lizenzen und Ascom DECT-Geräte, Lizenzen, Monitore und Projektoren ins Sortiment; 2. Veräußerung und Lieferung Cisco End- und Videokonferenzgeräten, Software/Lizenzen und Ascom DECT-Geräte, Lizenzen, Monitore und Projektoren inklusive zugehörigem Zubehör (wobei das Zubehör isoliert bestellbar ist) entsprechend der Lose; 3. Ergänzende Leistungen: a) Serviceleistungen/Wartungsleistungen (z. B. Reparatur, Austausch, im Einzelfall Support vor Ort) entsprechend der Lose; b) Bereitstellung einer Online-Plattform mit entsprechenden aktuellen Inhalten, insbesondere Dokumentationen (u. a. Benutzer- und Administrationshandbücher, Beschreibung der Konfiguration und Inbetriebnahme); c) Ständig verfügbare Anlaufstelle für Serviceanfragen (z. B. Störungsmeldung, erste Störungsdiagnose); d) Berichtswesen (Reporting) mit Berichten über Einzelaufträge und das vereinbarte Sortiment.