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Zuschlag erteilt Offenes Verfahren (EU-weit) · veröffentlicht am 21.02.2022

Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD Service-Desks

Auftraggeber: Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V. · Bonn

Deutscher Akademischer Austauschdienst e. V. hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Bonn am 10.05.2022 vergeben, Zuschlag an itec systems AG. Zuschlagssumme nach den Angaben der Bekanntmachung: 1.500.000 €. Eingegangen: 12 Angebote.

Zuschlag an

itec systems AG Düsseldorf

Summe
1.500.000 €
Angebote
12
Zuschlag
10.05.2022

Quelle: Bekanntmachung auf TED (© Europäische Union), veröffentlicht am 16.05.2022.

Angaben in Kürze

Aus den Feldern, ohne KI
Was
IT-Dienstleistungen: Rahmenvertrag zur Unterstützung des DAAD Service-Desks
Wo
Bonn, Nordrhein-Westfalen
Wer kann anbieten
Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
Laufzeit
12 Monate

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 16.05.2022, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden

Leistungsumfang

Beschreibung laut Bekanntmachung

Der DAAD schreibt die Unterstützung des DAAD Service-Desks für die Standorte Bonn, Berlin, Außenstellen und Informationszentren sowie für mobile Arbeitsplätze aus. Der Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle bei technischen Beeinträchtigungen und Fragen zu allen IT-Themen. Er ist zuständig für circa 1.400 Mitarbeiter und Externe, die DAAD-PC oder -Notebooks nutzen. Im Rahmen des 1st Level Supports soll kompetent zu folgenden Themen Hilfestellung geliefert werden: u. a. Office 365, MS Teams sowie Cloud-Services von Microsoft und weitere DAAD-Standardsoftware, die für die Endanwender relevant sind. Weiterhin soll systematisch Wissen im Zusammenhang mit Anfragen und Incidents dokumentiert werden, insbesondere zur Problembehebung. Weitere Details sind der Leistungsbeschreibung in Anlage 2 zu entnehmen.

Erfüllungsort

Ort
Bonn
Kreis
Bonn
NUTS
DEA22

Verlauf

  1. 21.02.2022 Ausschreibung veröffentlicht
  2. 16.05.2022 Ergebnis veröffentlicht

Häufige Fragen

Wer hat den Auftrag bekommen?

Den Zuschlag hat itec systems AG erhalten, Summe 1.500.000 €.

Quellen Bekanntmachung auf TED ↗ Daten: TED – Tenders Electronic Daily, © Europäische Union, Weiterverwendung mit Quellenangabe. Namen und persönliche Kontaktdaten von Ansprechpersonen entfernen wir automatisch. Ist uns etwas entgangen? Fehler melden

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