Rahmenvereinbarung Beratung, Entwicklung und Betriebsunterstützung eines xRM auf Basis von Microsoft Dynamics365

Ausgeschrieben werden Beratung, Entwicklung und Betriebsunterstützung der bestehenden DAAD xRM Anwendung auf Basis Microsoft Dynamics365, d.h.: Beratung und Konzeption für eine vielseitig integrierte Microsoft Dynamics365-Anwendungslandschaft, schwerpunktmäßig für die Bereiche: - Business Prozess-Entwicklung - Schnittstellen zu diversen externen Datenquellen - Data Quality - Sicherheitskonzept - Moderation von Workshops zur Prozessdefinition und Anforderungsaufnahme sowie Unterstützung bei der Konzepterstellung von Projekten. Customizing und Programmierung - Umsetzung des Konzepts durch Customizing bzw. Programmierung in einer Dynamics365 Umgebung sowie Testunterstützung und Begleitung bei der Produktivsetzung. - Fachliche und technische Analyse, Weiterentwicklung und Optimierung aller aktuell und während der Zusammenarbeit neu eingeführten Dynamics365 - Anwendungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachreferaten. U.a. sind folgende Projekte geplant: - Einführung eines Onlinepublikationsbestell-Systems - Anbindung diverser externer Datenquellen (SAP, SQL, IdM OECKL, Kürschner) - Einführung von Data Quality Funktionen zur Erhöhung der Datenqualität - Implementation neuer Personen- und Organisationsgruppen (Geschäftsbeziehungstypen) mit entsprechender Nutzer-Berechtigungs-Steuerung - Einführung diverser funktionaler Erweiterungen, bspw. Foundraising - Exchange-Anbindung, Share-Point, Azure B2C - Umsetzung der Anforderungen und Regelungen der DSGVO Der DAAD kann weitere Entwicklungsprojekte definieren, wenn es für den DAAD zweckdienlich ist. Einzelheiten sind der Leistungsbeschreibung in Anlage 02 der Vergabeunterlagen zu entnehmen.