level – Support KSC und QSU

Gegenstand der Vergabe ist ein Auftrag über die Übernahme des 3rd – Level – Supports für die Hard- und Software Systeme der KISA – Sicherheitscenter (KSC) an den Standorten Berlin und Frankfurt sowie der Qualitätssicherungsumgebung (QSU) im Referenzzentrum (TRZ) am Standort Eschborn gemäß einer vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Komponentenliste. Das beinhaltet als Grundleistung sowohl alle beauftragten Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit der Anlage, die rechtzeitige Bereitstellung aller notwendigen Lizenzen als auch die Unterstützung bei der Migration von Hard – und Softwaresystemen. Darüber hinaus wird die Bereitschaft erklärt, Unterstützungsleistungen bei einem Technologierwechsel zu erbringen, der auf Basis von Stundenlohleistungen separat beauftragt und vergütet wird.