Gekühlte IT-Racksysteme

Der Leistungsumfang setzt sich aus folgenden Leistungskomponenten zusammen: 1. Veräußerung und Lieferung von gekühlten IT-Racksystemen und deren Komponenten inklusive zugehörigem Zubehör (wobei das Zubehör isoliert bestellbar ist), 2. Bereitstellung, Anbindung und Betrieb eines Online-Shops für MPG, 3. Ergänzende Leistungen: a) Serviceleistungen (z. B. Reparatur, Austausch, im Einzelfall Support vor Ort), b) Dienstleistungen (z. B. Projektkoordination, Installation, Konfiguration, Projektberatung), c) Bereitstellung einer Online-Plattform mit entsprechenden aktuellen Inhalten, insbesondere Dokumentationen (u. a. Benutzer- und Administrationshandbücher, Beschreibung der Konfiguration und Inbetriebnahme), d) Ständig verfügbare Anlaufstelle für Serviceanfragen (z. B. Störungsmeldung, erste Störungsdiagnose), e) Berichtswesen (Reporting) mit Berichten über Einzelaufträge und das vereinbarte Sortiment.