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Zuschlag erteilt Offenes Verfahren (EU-weit) · veröffentlicht am 23.08.2025

Callcenterdienstleistungen

Auftraggeber: BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund · Berlin

BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund hat den Auftrag für Dienstleistungen in Dortmund am 27.11.2025 vergeben, Zuschlag an aLIVE Services GmbH. Rahmenvereinbarung, Höchstwert 378.441 €. Eingegangen: 4 Angebote.

Zuschlag an

aLIVE Services GmbH Magdeburg

Höchstwert
378.441 € Obergrenze der Rahmenvereinbarung für alle Abrufe, nicht die Summe der Aufträge.
Angebote
4
Zuschlag
27.11.2025

Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), veröffentlicht am 03.12.2025.

Angaben in Kürze

Aus den Feldern, ohne KI
Was
Callcenterdienstleistungen
Wo
Dortmund, Nordrhein-Westfalen
Wer kann anbieten
Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt. Für KMU geeignet laut Bekanntmachung.

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 03.12.2025, ohne KI. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden

Leistungsumfang

Beschreibung laut Bekanntmachung

Die Auftraggeberin betreibt zur Erfüllung ihrer Auskunfts- und Beratungspflicht gemäß §§ 13 bis 15 SGB I eine 24 Stunden-Hotline für ihre Versicherten. Zur Sicherstellung ihrer Erreichbarkeit außerhalb der Servicezeiten beabsichtigt die Auftraggeberin, bei Telefonaten auf die unterstützenden Kommunikationsleistungen eines externen Service-Center-Dienstleisters zurückzugreifen.

Erfüllungsort

Ort
nicht angegeben
Kreis
Dortmund
NUTS
DEA52

Verlauf

  1. 23.08.2025 Ausschreibung veröffentlicht
  2. 03.12.2025 Ergebnis veröffentlicht

Häufige Fragen

Wer hat den Auftrag bekommen?

Den Zuschlag hat aLIVE Services GmbH erhalten. Die Rahmenvereinbarung nennt einen Höchstwert von 378.441 €; das ist eine Obergrenze, nicht die Summe der Aufträge.

Quellen Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de ↗ Daten: Bekanntmachungsservice, Lizenz CC0. Namen und persönliche Kontaktdaten von Ansprechpersonen entfernen wir automatisch. Ist uns etwas entgangen? Fehler melden

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