Vergabeunterlage Outsourcing telefonische Kundenberatung
Auftraggeber: Bundesanstalt für Post und Telekommunikation Deutsche Bundespost · Bonn
Bundesanstalt für Post und Telekommunikation Deutsche Bundespost hat einen Auftrag für Dienstleistungen ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endete am 10.06.2021. Bisher kein Ergebnis gefunden.
Wir haben bisher kein Ergebnis zu diesem Verfahren gefunden. Auskunft gibt die Vergabestelle.
Wer folgt, bekommt morgens eine E-Mail, sobald ein Ergebnis oder eine Änderung veröffentlicht ist.
Angaben in Kürze
Aus den Feldern, ohne KI- Was
- Vergabeunterlage Outsourcing telefonische Kundenberatung
- Wo
- nicht angegeben
- Bis wann
- Angebotsfrist 10.06.2021, 12:00 Uhr
- Wer kann anbieten
- Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
- Laufzeit
- 01.07.2021 bis 30.06.2025
Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 14.05.2021, ohne KI. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden
Leistungsumfang
Beschreibung laut BekanntmachungDas Kundencenter Versorgung ist die Servicestelle der Bundesanstalt für Post und Telekommunikation (BAnst PT), zu der die aktiven und inaktiven Beamtinnen und Beamten der Postnachfolgeunternehmen (PNU; Deutsche Post, Deutsche Telekom, Deutsche Postbank) bei Anliegen und Fragen zu Versorgungsleistungen, ergänzend zu Online-Dienst-leistungen, u. a. direkten Kontakt per E-Mail oder Telefon aufnehmen können. Der 1St-Level-Support für die BAnst PT soll nun ausgegliedert und an einen externen Dienstleister vergeben werden. Ziel ist die Sicherstellung einer hohen Erreichbarkeit sowie Zurverfügungstellung einer guten Beratungsqualität im 1st-Level.
Erfüllungsort
- Ort
- nicht angegeben
- NUTS
- DE
Verlauf
- 14.05.2021 Ausschreibung veröffentlicht
Zuschläge dieses Auftraggebers
- Rahmenvertrag über den Abruf von Laptops + ZubehörZuschlag 29.07.2026 an Converge Technology Solutions Germany GmbH (vorher Gesellschat für digitale Bildung mbH) · 3 Angebote
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