Unterstützungsleistung IT Hotline
Auftraggeber: Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft (FEM) · Berlin
Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft (FEM) hat den Auftrag für Dienstleistungen in Berlin am 10.06.2021 vergeben, Zuschlag an Modis IT Oursourcing GmbH. Eingegangen: 2 Angebote.
Modis IT Oursourcing GmbH Erfurt
- Summe
- nicht veröffentlicht
- Angebote
- 2
- Zuschlag
- 10.06.2021
Quelle: Bekanntmachung auf TED (© Europäische Union), veröffentlicht am 18.06.2021.
Angaben in Kürze
Aus den Feldern, ohne KI- Was
- Unterstützungsleistung IT Hotline
- Wo
- Berlin
- Wer kann anbieten
- Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit
- 01.06.2021 bis 31.12.2022
Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 18.06.2021, ohne KI. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden
Leistungsumfang
Beschreibung laut BekanntmachungDie BVG beabsichtigt, einen Teil des Aufgabenspektrums des Service-Desk-Teams an einen externen Dienstleister zu vergeben. Im Wesentlichen handelt es sich hierbei um den First- und Second-Level-Support von standardisierten Anwendungen und Endgeräten (Office- und IT-Support). Die zentrale Herausforderung des Hotline-Teams besteht darin, für die Fachbereiche hinreichend erreichbar zu sein und eine hohe Erstlösungsquote bei den Anfragen zu erreichen sowie die Einrichtung von Benutzerprofilen und Berechtigungen mit hoher Qualität zu erbringen.
Erfüllungsort
- Ort
- nicht angegeben
- Kreis
- Berlin
- Bundesland
- Berlin
- NUTS
- DE300
Verlauf
- 08.02.2021 Ausschreibung veröffentlicht
- 18.06.2021 Ergebnis veröffentlicht
Häufige Fragen
Wer hat den Auftrag bekommen?
Den Zuschlag hat Modis IT Oursourcing GmbH erhalten.