Telefonische Sachverhaltsklärung

Der Beitragsservice schreibt die Durchführung von telefonischen Sachverhaltsklärungen (Outbound) bei potenziellen Beitragszahlern im nichtprivaten Bereich sowie die anschließend erforderliche Bearbeitung der Datensätze durch den zukünftigen Auftragnehmer aus. Die speziellen Anforderungen für die Durchführung der ausgeschriebenen Leistungen ergeben sich aus den Vergabeunterlagen und den Arbeitsanweisungen, die im Rahmen eines Ortstermines eingesehen werden können. Es ist beabsichtigt, mit dem wirtschaftlichsten Bieter einen Vertrag mit einer Festlaufzeit von 2 Jahren ab dem 1.7.2018 sowie der Möglichkeit einer viermaligen Verlängerung (Verlängerungsoption) um jeweils weitere 6 Monate abzuschließen. Der Beitragsservice ist nicht zur Ausübung der Verlängerungsoptionen verpflichtet. Die Qualifizierung der Mitarbeiter/innen des Auftragnehmers dauert insgesamt 4 Wochen und muss – bei einer Zuschlagserteilung bis Mitte Mai 2018 – spätestens am 28.5.2018 starten.