Strategische Beratung.

Vor dem Hintergrund der sich verändernden Kundenerwartungen, der zunehmenden Digitalisierung sowie Ausgaben- und Kostenanforderungen prüft die AOK Nordost aktuell die Konzeption und Umsetzung verschiedener strategischer Ansätze. Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist eine Rahmenvereinbarung mit mehreren Wirtschaftsteilnehmern über strategische Beratung und Unterstützung des Vorstandes und der Geschäftsleitung bei der Entwicklung und Umsetzung unterschiedlicher strategischer Handlungsfelder der AOK Nordost. Im Mittelpunkt der Überlegungen stehen insbesondere folgende Themen bzw. Inhalte: — Kundenorientierung, — Serviceoptimierung, — Vertriebsoptimierung, — Digitalisierung, — Effizienz in Prozessen und Organisation, — Optimierung Verwaltungskosten und Leistungsausgaben, — Einnahme- und Versorgungsmanagement. Neben der inhaltlichen Arbeit wird dazu auch eine Unterstützung des Projektmanagements erforderlich sein.