Servicedesk und Endgerätemanagement; Vergabe-Nr.: 2019/19
Auftraggeber: Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) · Hamburg
Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Hamburg am 20.04.2020 vergeben, Zuschlag an Bechtle GmbH. Zuschlagssumme nach den Angaben der Bekanntmachung: 7.094.901,62 €. Eingegangen: 1 Angebot.
Bechtle GmbH Hamburg
- Summe
- 7.094.901,62 €
- Angebote
- 1 Nur 1 Angebot
- Zuschlag
- 20.04.2020
Quelle: Bekanntmachung auf TED (© Europäische Union), veröffentlicht am 02.06.2020.
Angaben in Kürze
Aus den Feldern, ohne KI- Was
- IT-Dienstleistungen: Servicedesk und Endgerätemanagement; Vergabe-Nr.: 2019/19
- Wo
- Hamburg
- Wer kann anbieten
- Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit
- 36 Monate
Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 02.06.2020, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden
Leistungsumfang
Beschreibung laut BekanntmachungDer Servicedesk ist die zentrale Stelle zur Annahme aller Ereignisse (Bestellanforderungen, Störungen, Service- bzw. Informationsbedarf etc.) bezüglich der durch den IT-Betrieb der BGW bereitgestellten Leistungen. Die wesentlichen Aufgaben des Servicedesks sind die schnelle Behebung bzw. Weiterleitung von Störungen sowie Koordination und Überwachung von Serviceanforderungen. Für jede eingehende Meldung wird ein Ticket (Aufzeichnung der Meldung bis zur Erledigung) eröffnet. Der/Die AN stellt während der Servicezeiten die durchgängige qualifizierte und eingearbeitete Besetzung sicher. Die Auftraggeberin erwartet insgesamt eine möglichst geringe personelle Fluktuation bei dem eingesetzten Personal.
Erfüllungsort
- Ort
- Hamburg
- Kreis
- Hamburg
- Bundesland
- Hamburg
- NUTS
- DE600
Verlauf
- 18.11.2019 Ausschreibung veröffentlicht
- 02.06.2020 Ergebnis veröffentlicht
Häufige Fragen
Wer hat den Auftrag bekommen?
Den Zuschlag hat Bechtle GmbH erhalten, Summe 7.094.901,62 €.
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