RMV-KombiTicketsystem (Wallet, Mobil und Print@Home)

Gegenstand der Vergabe ist die Konzeption, Entwicklung und der Betrieb eines veranstalter- und nutzerbasierten RMV-KombiTicketsystems als Software as a Service (SaaS). Das System dient der Ausgabe und Verwaltung von ÖPNV-Fahrtberechtigungen in Verbindung mit Veranstaltungs- und Dienstleistungstickets. Es umfasst insbesondere einen Webzugang für RMV-Administratoren, eine Web-App sowie die geeigneten Schnittstellen zur Anbindung von Veranstaltern und Ticketingdienstleistern. Das RMV-KombiTicket ist als HandyTicket-Mobil, HandyTicket-Wallet und Print@Home-Ticket bereitzustellen. Nutzer müssen ein erfolgreich ausgestelltes RMV-KombiTicket in allen drei Ticketformen abrufen und als gültige Fahrtberechtigung nutzen können. Die Ausstellung muss sowohl durch einen unmittelbaren Abruf durch den Veranstalter als auch durch eine Personalisierung und Aktivierung durch den Nutzer ermöglicht werden. Zusätzlich ist ein Verfahren zur Bereitstellung und Verteilung von Event-Codes ohne direkte Schnittstellenanbindung vorzusehen. Das System muss die Anwenderrollen Nutzer, Veranstalter, Ticketingdienstleister und RMV mit jeweils geeigneten Funktionen und Berechtigungen unterstützen. Der Auftragnehmer übernimmt neben der technischen Umsetzung insbesondere den sicheren, zuverlässigen und dauerhaft verfügbaren Betrieb des RMV-KombiTicketsystems einschließlich der damit verbundenen Dienstleistungen.