Rahmenvertrag für externe Unterstützung im Bereich Windows Clients.

Das ITZBund schreibt einen Rahmenvertrag im Bereich „Unterstützung Windows Clients“ aus. Die Leistungen beziehen sich auf Unterstützung in den Bereichen Flächenbetreuung, Releasemanagement Softwareverteilung und Qualitätssicherung und beinhalten Releasemanagement der Softwarepakete, Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, Anpassung von Verzeichnisdiensten, Erstellung von Group Policy Objects, Client-Administrationsaufgaben, Flächenrollout inkl. Koordinierung, Zuweisen von Software auf den Clients, Schaffung der Voraussetzung der Inbetriebnahme sowie Server-Betreuung. Darüber hinaus sind auch die Migration von Fileablagen, Mailmigration, Einrichtung von Druckern und Bearbeitung von Fehlertickets Leistungsgegenstand. Die konkret zu tätigenden Aufgaben bzw. das zu überlassende Personal sowie Dauer und Ort der Leistungserbringung werden in einem Einzelabruf als Dienstleistung oder in Form der Arbeitnehmerüberlassung festgelegt. Der Rahmenvertrag wird für 4 Jahre ausgeschrieben m ...