Rahmenvereinbarung zur Unterstützung der AuslegungsDB sowie Lizenzbeschaffung 2022-2025

Der Auftragnehmer (AN) soll den Auftraggeber (AG) beim Betrieb und Einsatz der Software USU KnowledgeCenter wie folgt unterstützen: -Unterstützung bei Installation der Anwendung auf Ebene des Applikationsservers - Unterstützung der Einrichtung in der Windows-Umgebung auf der Ebene des Arbeitsplatzes - Unterstützung der Konzeption von neuen Workflows, Berechtigungen, Dokumenttypen und Inhalten - Unterstützung bei Konfiguration des Systems - Schulung von Administratoren und Redakteuren - Unterstützung beim Rollout von KnowledgeCenter - Beratende Unterstützung bei der fachlichen und technischen Weiterentwicklung - Umsetzung, Implementierung und Test von Individualentwicklungen für die Realisierung möglicher Anforderungen, die nicht im Standard abgedeckt sind. - Anpassungsleistungen, z. B. Bereitstellung von technischen Schnittstellen zur Integration von USU Knowledgecenter in die IT-Infrastruktur der DEHSt - Unterstützung von Datenimporten anderer Formate (z.B. EXCEL) - Bereitstellung von weiteren Kauf-Lizenzen (keine Mietlizenzen) - Der AN bietet Pflege der Software (Updates) sowie technischen Anwendersupport und zugehörige Betreuungsleistungen an. - Der AN muss es ermöglichen per Virtuell Private Network (VPN) sowie vor Ort mit dem UBA zusammen zu arbeiten.