Kommunikationsleistungen Baustellenkommunikation

Nordrhein-Westfalen hat die Baustellenkommunikation für Regionalexpress, Regionalbahn und S-Bahn neu aufgestellt. So wurde unter anderem im Sommer 2022 ein neues landesweit einheitliches Design für die Baustellenkommunikation im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) eingeführt, das gemeinsam mit allen Akteuren entwickelt wurde. Neben dem Land Nordrhein-Westfalen waren hieran die drei für den SPNV in NRW zuständigen Aufgabenträger go.Rheinland, VRR AöR und der NWL sowie die in Nordrhein-Westfalen aktiven Eisenbahnver-kehrsunternehmen (EVU) und die Eisenbahninfrastrukturunternehmen (DB InfraGo, DB Perso-nenbahnhöfe) beteiligt. Die Markteinführung des neuen Layouts war ein erster wichtiger Schritt hin zu einer kundenorientierten Baustellenkommunikation im SPNV, die den Fahrgast und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellt und Baustellenkommunikation "aus einem Guss" denkt. Nach der Markteinführung geht es darum, das neue Design weiter zu entwickeln und die Akzep-tanz für das neue Layout bei den Fahrgästen zu erhöhen. Dabei sollen im operativen Geschäft externe Agenturleistungen unterstützend eingesetzt werden.