IT-Plattform „Digitaler Standardhausanschluss“

Ziel des Projektes „Digitaler Standardhausanschluss“ ist es, eine Lösung End-to-End (E2E) in allen Sparten für den Prozess „Kunde möchte Standardhausanschluss“ aufzubauen. Die Kontaktaufnahme des Kunden soll dabei über ein Webportal erfolgen, in dem der Kunde die für eine Angebotslegung notwendigen Informationen eingibt. Die Erstellung des Angebotes erfolgt anschließend im Backend; dem Kunden wird das Angebot im Portal zum Download bereitgestellt. Bei Annahme des Angebotes erfolgt die Bestellung ebenfalls über das Portal. Weiterhin soll die Lösung auch das Verwalten und Auslösen bestimmter Aufgaben wie das Einholen notwendiger Genehmigungen, die Disposition der Lieferanten und die Abrechnung der Leistungen umfassen.