Fahrgastlenkungs- und Ordnungsdienst (FOD)

Die Stadtwerke München (SWM) sind das kommunale Versorgungs- und Dienstleistungsunternehmen der Landeshauptstadt München und ihrer Region. Zu den Leistungen gehören u. a. die Energieerzeugung und Wassergewinnung, Versorgungsleistungen für Strom, Gas und Wasser, der Betrieb der Hallen- und Freibäder, sowie Mobilitätsdienstleistungen. Gemeinsam mit ihrem Tochterunternehmen, der Münchner Verkehrsgesellschaft mbH sind die SWM u. a. verantwortlich für den Betrieb von U-Bahn, Bus und Tram. Um die Fahrgastströme in den Betriebsanlagen im Rahmen von Großveranstaltungen, Baumaßnahmen und weiteren besondere Betriebssituationen ordnungsgemäß steuern zu können, sind Dienstleistungen im Fahrgastlenkungs- und Ordnungsdienst erforderlich, wie die Erstellung und Umsetzung von Einsatzplänen zur Fahrgastlenkung, Fahrgastinformation und zum Ordnungsdienst insbesondere für den Betriebszweig U-Bahn.