Digitaler Zugang Telefon-GesundheitsCoach

Leistungsgegenstand ist die Bereitstellung, der Betrieb und die Weiterentwicklung eines marktreifen digitalen Produkts (App) für TK-Versicherte, die am Telefonischen GesundheitsCoach (TGC) teilnehmen. Der TGC hilft Versicherten mit Herzerkrankungen und/oder Diabetes Mellitus Typ 2 besser mit ihrer Erkrankung umzugehen und die Lebensführung an dieser auszurichten. Durch regelmäßige Telefonate mit einen Gesundheitscoach werden die Teilnehmer (TN) dieses Programmes aktiv informiert, motiviert und unterstützt. Der AN stellt hierfür eine mobile Smartphone-App für die Betriebssystemversionen iOS und Android zur Verfügung. Umfasst sind zudem weitere wichtige Entwicklungsstufen (Online-Tool für TK-Coaches; Neuentwicklung der Datenbank; Integration Terminmanagement). Über diesen digitalen Zugang werden bestimmte Funktionen angeboten, die einerseits dem Coach eine bessere Patientensteuerung ermöglichen und die auf der anderen Seite die Versicherten im Verlauf des gesamten Coachingprozesses sinnvoll begleiten und führen. Der primäre Kommunikationskanal bleibt dabei weiterhin das Telefon. Einzelheiten sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.