BI-Consulting 2018

Die TK baut ihr BI-System auf Basis von Cognos-Portal und DB2-Datenhaltung kontinuierlich aus. Parallel werden noch vorhandene ältere Datawarehouse-Strukturen kontinuierlich auf die aktuelle Architektur (Star-Schema in DB2) umgestellt. Um den Um- und Ausbau zügig abzuschließen, stehen in den nächsten drei Jahren vorübergehend erhöhte Aufwände an. Als Schwerpunkte sind hier zu nennen: — Der Aufbau eines Kontaktdaten-Cockpits über Anliegen, Kontaktkanäle usw.; hinzu kommen Anwendungen für die Planung der Kontaktvolumina und die Steuerung der Ressourcen (erfolgt in Projektform), — Die Umstellung der älteren Datamarts auf die aktuelle Architektur und Aufbau eines Berichtswesens in Cognos; es handelt sich in der Hauptsache um Datamarts zu Leistungsthemen. Um die anstehenden Aufgaben in allen Aspekten abdecken zu können, benötigt die TK Kapazitäten, die nicht dauerhaft in der Linie erforderlich sind. Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen