Betriebsunterstützungsleistungen im eJustice-Umfeld

Auftragsgegenstand ist eine Rahmenvereinbarung über Dienstleistungen zur Betriebsunterstützung für Anwendungen im eJustice-Umfeld, insbesondere des Elektronischen Integrationsportals (eIP) der bayerischen Justiz. Die Leistungen umfassen insbesondere: · Administration und Pflege der Oracle-Weblogic-Infrastruktur · Administration und Pflege der Oracle-Datenbankinfrastruktur · Betrieb und Pflege des Verfahrens Elektronisches Integrationsportal (eIP); zukünftig evtl. auch als Container-Lösung auf einer OpenShift-Plattform · Service Management für das Verfahren und die Komponenten · Durchführung von Fehlerbehebung und Troubleshooting im 2nd Level Der überwiegende Teil der Aufgaben im Rahmen dieser Dienstleistungen wird eigenverantwortlich durch die eingesetzten Mitarbeiter des Auftragnehmers erbracht. Die Steuerung der Aufgabendurchführung wird durch den Auftragnehmer sichergestellt. Auf Seiten des Auftraggebers wird ein Servicemanagementtool genutzt, über das z.B. Aufträge als Changes weiterleitet werden. Dieses muss vom AN mitgenutzt werden. Die Dienstleistungen sind vornehmlich in den Räumlichkeiten des BayLfSt / RZ Nord zu erbringen. Der Auftragnehmer hat durch geeignete Maßnahmen sicherzustellen, dass unter den zur Leistungserbringung eingesetzten Personen jederzeit die erforderlichen Qualifikationen und Kompetenzen vorhanden sind. Die Rahmenvereinbarung hat eine Mindestlaufzeit von 2 Jahren mit einer zweimaligen Verlängerungsoption (Wahlrecht Auftraggeber) um je ein weiteres Jahr.