Betrieb Food & Beverage Common Use Lounges BER

Die Betreuung von Premium- und Business-Class Passagieren am Flughafen BER ist neben einer Airline-Lounge auch in 2 flughafeneigenen Business-Class Lounges möglich. In den Lounges können Passagiere der mit uns kontrahierten Airlines, Loungekarteninhaber, sowie Passagiere die den Eintritt vor Ort bezahlen möchten (Walk-in Kreditkarte) einen erholsamen Aufenthalt vor dem Abflug erleben. Alle relevanten Kundenkontaktpunkte im Primärprozess werden von der FBB selbst wahrgenommen werden, um damit die Customer Experience gezielt zu steuern und Einfluss auf die direkte Interaktionsfähigkeit zu haben. Als Sekundärprozess im Rahmen der Leistungserbringung ist der Food & Beverage Betrieb an einen Cateringdienstleister vergeben. Der AG sucht dementsprechend einen verlässlichen Partner zum Betreiben der eigenen Common-Use Lounges. Jener Partner zeigt sich verantwortlich für den Service sowie das Zubereiten, Anliefern und Bereitstellen von Speisen und Getränken nach Vorgabe des Auftraggebers.