Beschaffung und Einführung eines CRM- und Veranstaltungsmanagement-Systems.

Die Hanns-Seidel-Stiftung ist eine politische Stiftung in der Rechtsform eines eingetragenen Vereins mit Sitz in München mit den Arbeitsschwerpunkten Politische Bildung, Förderung der Wissenschaft, Politikberatung und Politikanalyse, Begabtenförderung, Entwicklungszusammenarbeit und Pflege internationaler Kontakte. Rund 300 Mitarbeiter führen jährlich u. a. über 1 500 Veranstaltungen durch und verwalten mehrere hunderttausend Kontaktdaten. Die Hanns-Seidel-Stiftung plant für das Jahr 2017 die Neubeschaffung eines modularen CRM- und Veranstaltungsmanagement-Systems, das die bisherigen IT- und manuellen Lösungen ersetzen soll. Es wird angestrebt, die CRM- und Veranstaltungsfunktionalitäten integriert in einer Softwarelösung (On-Premise-Betriebsmodell) abzubilden. Gefordertes Leistungsprofil der Software: — Adressmanagement, Erstellung von Kundenprofilen und Kategorienmanagement, Verwaltung der geförderten Stipendiaten, Durchführung von Kampagnen und Mailings, differenzierte Rollen- und Zugriffsrechte, workflowgestütztes Veranstaltungsmanagement inkl. Referenten-, Teilnehmer- und Fahrtstreckenverwaltung, Erstellung interner Reports und offizieller Statistiken. — Einbindung von Zweit- und Drittsystemen per Schnittstelle (v. a. Content Management System Website zur Vermarktung von Veranstaltungen, Unterstützung Online-Anmeldeprozess per Kundenkonto, ERP-System, Dokumentenmanagementsystem, weitere Fachverfahren). — Beschaffung von Lizenzen und Erbringung der zugehörigen Einführungs-, Schulungs- und laufenden Supportleistungen.