Bereitstellung von Callcenter-Leistungen

Die Landwirtschaftliche Rentenbank vergibt im Auftrag des Bundesministeriums für Ernährung und Landwirtschaft Zuschüsse zu Investitionen in besonders umwelt- und klimaschonende Bewirtschaftungsweisen auf der Grundlage der Richtlinie zur Investitionsförderung im Rahmen des Investitions- und Zukunftsprogramms für die Landwirtschaft vom 12. November 2020. Das Programm ist vorerst auf 4 Jahre bis zum 31. Dezember 2024 befristet. Die Zuwendung wird als direkter Zuschuss in Verbindung mit einem zinsgünstigen Programmkredit der Rentenbank kombiniert gewährt. Das Rentenbank-Darlehen wird über die jeweilige Hausbank beantragt. Zur Abwicklung insbesondere dieses Bundesprogramms Landwirtschaft benötigt die Rentenbank Callcenter-Leistungen, um die hohe Nachfrage bewältigen zu können. Mit diesem Vergabeverfahren sucht die Rentenbank einen Dienstleister, der die Kundenanrufe insbesondere im Rahmen der Antragsrunden für das Förderprogramm und im Rahmen des Bestandsgeschäfts entgegennimmt.