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Abgelaufen Offenes Verfahren (EU-weit) · veröffentlicht am 10.10.2022

Ausschreibung eines Telefondienstleisters zur Sicherstellung der In- und Outbound-Telefonie

Auftraggeber: DAK-Gesundheit · Hamburg

DAK-Gesundheit hat einen Auftrag für Dienstleistungen ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endete am 07.11.2022. Bisher kein Ergebnis gefunden.

Die Angebotsfrist endete am 07.11.2022, 12:00 Uhr. Frist abgelaufen

Wir haben bisher kein Ergebnis zu diesem Verfahren gefunden. Auskunft gibt die Vergabestelle.

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Wer folgt, bekommt morgens eine E-Mail, sobald ein Ergebnis oder eine Änderung veröffentlicht ist.

Angaben in Kürze

Aus den Feldern, ohne KI
Was
Ausschreibung eines Telefondienstleisters zur Sicherstellung der In- und Outbound-Telefonie
Wo
nicht angegeben
Bis wann
Angebotsfrist 07.11.2022, 12:00 Uhr
Wer kann anbieten
Jedes Unternehmen, das die Anforderungen der Vergabeunterlagen erfüllt.
Laufzeit
24 Monate

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 10.10.2022, ohne KI. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden

Leistungsumfang

Beschreibung laut Bekanntmachung

Die DAK-Gesundheit plant zur Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit außerhalb der Servicezeiten ein externes Call-Center einzusetzen. Vordergründig steht dabei die allgemeine Beauskunftung von Themenbereichen, die korrekte Aufnahme von Kundenanliegen und die Weiterleitung von Gesprächsinhalten per Infomail an die DAK-Gesundheit. Im Bereich der Outbound-Telefonie sind Aktionen im Bereich der Kundenbindung, wie beispielsweise "Welcome-Calls" denkbar.

Erfüllungsort

Ort
nicht angegeben
NUTS
DE

Verlauf

  1. 10.10.2022 Ausschreibung veröffentlicht
Quellen Bekanntmachung auf TED ↗ Vergabeunterlagen auf dtvp.de ↗ Daten: TED – Tenders Electronic Daily, © Europäische Union, Weiterverwendung mit Quellenangabe. Namen und persönliche Kontaktdaten von Ansprechpersonen entfernen wir automatisch. Ist uns etwas entgangen? Fehler melden

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