Adaptives Passagierleitsystem APLS

Ziel des Projektes ist die Einführung eines Systems zur Messung der gesamten Passagierströme am Flughafen. Diese Lösung soll die Prozessgestaltung, -steuerung und -überwachung beim Terminalbetrieb unter normalen, aber auch bei besonders kritischen Betriebszuständen unterstützen. Dazu gehört die Messung von Wartezeiten, Prozesszeiten sowie Durchsätzen an Prozessstellen. Darüber hinaus sollen die Nutzung der Prozessplätze analysiert und die Passagierfrequenzen an bestimmten Standorten des Flughafens gemessen werden. Die Anwendungen des Systems sollen die Prozessplatzleistung und Passagierflussstatistiken analysieren, um die Infrastruktur- und Personalplanung zu optimieren. Aus den gemessenen Daten sollen KPI-Berichte erstellt werden, um die Qualitätskontrolle zu unterstützen. Darüber hinaus sollen den Passagieren in Echtzeit genaue Wartezeiten und Wegzeiten angezeigt werden, um Verspätungen der Passagiere am Gate zu vermeiden und die Passagiere in nicht überfüllte Bereiche zu lenken. Die angestrebte IT Lösung ist sowohl für das Terminal 1 als auch für das Terminal 2 zu implementieren. Diese Implementierung soll stufenweise erfolgen. Projektstufe 1: Ausstattung der Sicherheitskontrollspuren (SiKo) im T1 und T2. Projektstufe 2: Optionale Ausstattung der Check-in Inseln in T1 und T2 sowie aller Kontrollstellen im T1.