1255-DE-ServiceTrace

Die BWI GmbH (im Folgenden: BWI) erwägt, 3 Rahmenverträge über die dauerhafte Überlassung von Softwarelizenzen für die Software Service Trace des Herstellers ServiceTrace GmbH, Pflegeleistungen sowie softwarenahe Dienstleistungen, Beratungen und Schulungsleistungen in Höhe von insgesamt 1 548 000,00 EUR zu vergeben. Die Monitoring-Infrastruktur (Servicetrace) ist ein zentrales End to End Überwachungsinstrument für die BWI und Bundeswehr. Die Monitoring-Infrastruktur hat im Wesentlichen 2 Überwachungsaspekte technischer Art: 1. die Schwellwert / Antwortzeiten Überwachung und 2. die Verfügbarkeitsüberwachung von Anwendungen. Für die Jahre 2021 bis 2024 ist die Beschaffung von weiteren Softwarelizenzen und zugehörige Software-Pflegeleistungen (Configuration, Wartung, Support) in Bezug auf ServiceTrace, sowie die Verlängerung der vorhandenen Wartungsverträge geplant. Diese Software wird aktuell in Rechenzentren der BWI und Bundeswehr eingesetzt zur: — Automation von Businessprozessen; — End2End-Monitoring. Von Servern, Middleware, Applikationen und Datenbanken eingesetzt. Die neu beschafften Lizenzen, wie auch für die bei der BWI bereits eingesetzten ServiceTrace Software Lizenzen, benötigen Pflege durch den Anbieter, um die Lizenzen – und damit ebenfalls bespielte Server, Applikationen und Middleware – in funktionsfähigem Zustand zu halten.