Zielgruppenspezifisch? Personas als Hilfestellung zur Ausrichtung der Kommunikation im Strahlenschutz

Für eine zielgruppenspezifische Risikokommunikation nutzt das Bundesamt für Strahlenschutz (BfS) seit einigen Jahren Personas als Hilfestellung für die Gestaltung der Kommunikation in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Eine Persona ist eine fiktive Person, die idealtypisch für eine bestimmte Zielgruppe steht und als Hilfestellung für eine rezipientenorientierte Kommunikation dient. Für mehrere Zielgruppen des BfS wurden idealtypische Personas beschrieben, um die Öffentlichkeitsarbeit besser auf diese Zielgruppen ausrichten zu können. Diese Personas wurden mit Hilfe eines Dienstleisters und auf Basis der alltäglichen Kommunikationserfahrung des BfS erstellt. Ziel des vorliegende FV ist es, diese Personas empirisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Dabei steht die Frage im Vordergrund, ob sowohl das Konzept der Personas an sich, als auch die konkreten Personas des BfS, geeignet sind, die Informationsmaßnahmen im Strahlenschutz zielgruppenspezifisch zu gestalten. Die Forschungsfrage soll mithilfe eines Methodenmixes aus quantitativen und qualitativen Verfahren beantwortet werden. Hierfür werden Sekundäranalysen bestehender Datensätze durchgeführt und auf Basis der daraus gewonnenen Erkenntnisse Kommunikationsmaterialen für verschiedene Personas erstellt und im Rahmen von Fokusgruppen getestet.