Unterstützung der SASPF Ausbildung im Leistungsbereich „IT-Servicemanagement Fachsupport SASPF-Schulungssysteme“.

Der Auftraggeber hat im Rahmen dieser Ausschreibung Unterstützungsleistungen der SASPF Ausbildung im Leistungsbereich „IT-Service-Management Fachsupport SASPF-Schulungssysteme“ vergeben. Aktuell nutzen ca. 60 000 Nutzer das SASPF Gesamtsystem der Bundeswehr. Das System bildet alle einsatzrelevanten Geschäftsprozesse auf Basis von SAP Standard samt Branchenlösung für die Bundeswehr ab. Das Gesamtsystem SASPF besteht aus dem integrierten Logistik System (L-Schiene), dem besonderen datenschutzrechtlichen Anforderungen unterliegenden Personalwirtschaftssystem (Z-Schiene), dem Business Information Warehouse (B-Schiene) und weiteren Systemen (wie z. B. Supply Chain Management (SAP APO), Knowledge Warehouse, Solution Manager, Portal, Prozessintegration etc.). Die nachfolgenden Kennzahlenverdeutlichen die Größe des SASPF Gesamtsystems: Es umfasst u. a. das SAP ERP System; (ERP 6.0 EhP 7), SAP BW 7.4 (10 Terabyte Datenvolumen), SAP APO sowie ergänzende Produkte anderer Hersteller. Zahlungsrelevante Rechnungswesenbelege: 3 800 000 Belege; 1 200 000 Personalstammsätze; 800 000 Materialbelege /Monat; ca. 15 produktive SAP-Installationen mit ca.100 SAP Systemen. Die Unterstützungsleistungen für SASPF finden im Rahmen des Betriebs des durch SAP zertifizierten Customer Center of Expertise (CCoE) SASPF/SinN statt. Die Leistung des Auftragnehmers umfasst die Unterstützung beim fachlichen Support der SASPF Schulungssystemlandschaft. Die Grundlage der zu erbringenden Supportleistungen sind die produktiven SASPF Anwendungen und Funktionalitäten im SASPF Gesamtsystems auf Basis der SAP Business Suite Systeme. Diese werden regelmäßig durch neue Funktionalitäten ergänzt bzw. weiterentwickelt. Für die Durchführung von Präsenzschulungen werden durch den Auftraggeber SASPF Schulungssysteme bereitgestellt. Im Rahmen des Fachsupports SASPF-Schulungssysteme soll der Auftragnehmer beim Aufbau und Betrieb der Schulungssysteme fachlich unterstützen. Zu den Unterstützungsleistungen gehört die Erstellung einer Meilensteinplanung (Terminleiste) zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und Aktualität der Schulungssysteme auf Basis einer vom Auftraggeber übergebenen Release-Planung sowie auf Basis einer vom Auftraggeber vorgegebenen Schulungsplanung. Darüber hinaus nimmt der Auftragnehmer im Rahmen der Umsetzung der Meilensteinplanung die laufende Überwachung und Koordination der Versorgung der Schulungssysteme (Transportmanagement, Beladungen, Upgrades, Änderungen an der Basissoftware etc.) wahr.Im Rahmen des Schulungssystemsupports betreut der Auftragnehmer die Datenbestände der Schulungsentwicklungssysteme (u. a. Erstellung, Weiterentwicklung, Pflege und Dokumentation von Programmen auf Basis LSMW, eCATT und ABAP) und sorgt für die fachtechnische Einweisung im Rahmen der Trainerausbildung.