UCBuUL 2021

Dienstleistungen im Bereich der VoIP Telefonie-, Web- und Videokonferenzservice im Sinne einer umfassenden Serviceunterstützung. Ein Schwerpunkt der ausgeschriebenen IT-Beratungs- und Unterstützungsleistung besteht darin, das interne Serviceteam hinsichtlich der Steuerung, Qualitätssicherung, Kommunikation und Beschaffung zu unterstützen. Darüber hinaus sind lösungsspezifische Betriebsprozesse zu strukturieren, zu optimieren und zu dokumentieren. Die erforderlichen Beratungsleistungen, die mit der vorliegenden Ausschreibung gedeckt werden sollen, umfassen ein weites Spektrum von der Unterstützung auf strategischer und steuernder Ebene bis hin zur Lösung konkreter IT-technischer Fragestellungen in den beiden Technologiebereichen VoIP und Videokonferenzen. UC-Services und Systeme sollen kontinuierlich in Hinblick auf zukünftige Technologie- und Marktentwicklung sowie Anforderungen der Nutzer angepasst und weiter entwickelt werden. Nicht Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist dagegen die Dienstleistung für den Betrieb, Support und Wartung der VoIP- und Videokonferenzservices der MPG.