Teledoktor

Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Bereitstellung eines ganzheitlichen Service-Angebots im telemedizinischen Kontext ab dem 01.04.2023. Damit ist konkret der Betrieb eines medizinischen Call Centers, um den Versicherten sowie den Mitarbeitenden des Auftraggebers bei medizinischen Fragen jederzeit digital und per Telefon kompetente und laienverständliche Auskunft zu bieten (Demand- und Versorgungsmanagement) sowie die besondere Versorgungsleistung nach § 140a SGB V zur Verbesserung der Versorgung behandlungsbedürftiger Versicherter durch ambulante ärztliche Behandlung gemeint. Aus Versichertensicht dient ein App-System als primärer Eingangskanal. Zu diesem Zweck schließt die BARMER einen Selektivvertrag gem. § 140a SGB V mit einem der in § 140a Abs. 3 SGB V abschließend genannten Vertragspartner ab.