Social Media Management Tool als Software-as-a-Service-Lösung

Die Rundfunkanstalten der ARD und die gemeinsamen Einrichtungen/Programme von ARD, ZDF und weiteren Partnern setzen bereits seit Jahren in ihrer multimedialen Strategie die Konvergenz der Medien konsequent um, so dass sich Radio, Fernsehen und Internet als miteinander verbundene Medien präsentieren. Die Rundfunkanstalten nutzen für ihr Social Media Engagement hierfür innerhalb einer Rahmenvereinbarung auch ein Social Media Management-Tool, das die Koordination sämtlicher Social-Media-Aktivitäten, das Monitoring und Reporting, die Qualitätssicherung von Inhalten sowie die Arbeit oder Koordination der Community-Teams unterstützt und vereinfacht. Nach mehrmaliger Verlängerung der Rahmenvereinbarung läuft diese Ende Dezember 2022 aus. Der Mitteldeutsche Rundfunk (kurz: MDR) als Auftraggeber übernimmt federführend für die oben genannten Rundfunkanstalten (Anlage B1) die Ausschreibung zur Nutzung eines Social Media Management Tools als Software-as-a-Service-Lösung. Der EVB-IT Dienstvertrag hat eine Laufzeit von 2 Jahren und soll optional zwei Mal um jeweils 1 Jahr verlängert werden. Als Kalkulationsgrundlage für die Berechnung der monatlichen Kosten für die Nutzung des Social Media Management Tools sind folgende Parameter zu verwenden: mindestens 950 Kanäle und mindestens 3.600 Benutzer der Rundfunkanstalten sowie eine Communitygröße von derzeit 115 Mio Mitgliedern. Der Auftraggeber möchte eine Pauschallizenz beauftragen, in der sämtliche Kosten abgegolten sind (sog. Firmenlizenz). Der MDR vertritt die Auftraggeber, die Abrechnung soll dabei anteilig an die jeweils beteiligten Rundfunkanstalten direkt erfolgen.