Servicequalitätsbefragungen
Auftraggeber: AOK Baden - Württemberg · Stuttgart
AOK Baden - Württemberg hat den Auftrag für Marketing und Werbung in Stuttgart am 12.10.2020 vergeben, Zuschlag an Produkt + Markt GmbH. Zuschlagssumme laut Bekanntmachung: 2.713.500 €. Eingegangen: 5 Angebote.
Produkt + Markt GmbH Wallenhorst
- Summe
- 2.713.500 €
- Angebote
- 5
- Zuschlag
- 12.10.2020
Quelle: Bekanntmachung auf TED (© Europäische Union), veröffentlicht am 11.11.2020.
Angaben in Kürze
Aus den Feldern, ohne KI- Was
- Marketing und Werbung: Servicequalitätsbefragungen
- Wo
- Stuttgart, Baden-Württemberg
- Wer kann anbieten
- Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.
- Laufzeit
- 01.07.2020 bis 31.12.2024
Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 11.11.2020, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden
Leistungsumfang
Beschreibung laut BekanntmachungGegenstand des Vergabeverfahrens ist die Entwicklung und Feinkonzeptionierung eines modernen Messsystems inklusive einer Nullmessung zur Ermittlung der Servicequalität, das dem Kulturverständnis und den Unternehmenswerten gerecht wird und eine klare Funktionsgliederung aufweist, die sich über drei Ebenen abbildet. Ab dem 1.1.2021 sollen auf Grundlage des neuen Messkonzeptes regelmäßige/monatliche telefonische und online Befragungen der AOK-Versicherten und GKV-Fremdversicherten, Datenauswertungen und Reportings der Servicekennzahlen, Unterstützung bei der Zielwertmethodik und Zielvereinbarung im Bereich der Servicekennzahlen durchgeführt werden.
Erfüllungsort
- Ort
- nicht angegeben
- Kreis
- Stuttgart
- Bundesland
- Baden-Württemberg
- NUTS
- DE111
Verlauf
- 21.11.2019 Ausschreibung veröffentlicht
- 11.11.2020 Ergebnis veröffentlicht
Häufige Fragen
Wer hat den Auftrag bekommen?
Den Zuschlag hat Produkt + Markt GmbH erhalten, Summe 2.713.500 €.
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