Serviceleistungen der Telefonzentrale für das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi)

Die Leistungen der Telefonzentrale des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) sollen von einem externen Dienstleister erbracht werden, der das BMWi im Dialog mit Bürgerinnen und Bürgern, Vertretern von Unternehmen und Institutionen unterstützt. Die Telekommunikationsanlagen des BMWi in den Hauptliegenschaften Berlin und Bonn sind mit jeweils einem SIP Trunk an das externe Call Center anzubinden. Es muss der SIP-Parameter SIP:refer unterstützt werden. Der SIP-Trunk muss an beiden Enden mit einer BSI EAL4+zertifizierten PA-P-Struktur gesichert sein. Die Einrichtung und der Betrieb der SIP-Verbindungen zu den Hauptstandorten des BMWi stehen in der Verantwortung des Auftragnehmers. Der SIP-Trunk selbst muss vom BMWi bis zur TK-Anlage des Call Centers mithilfe von SINA-Boxen verschlüsselt werden. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, eine VS-NfD konforme Verschlüsselung des SIP-Trunks zwischen dem BMWi und dem Call-Center aufzubauen und zu betreiben.