Rezertifizierung Ärztlicher Dienst DIN EN ISO 9001:2015 (13-23-00135)

Rezertifizierung Ärztlicher Dienst nach der DIN EN ISO 9001:2015. Der Ärztliche Dienst (ÄD) der Bundesagentur für Arbeit strebt für die Jahre 2023 und 2026 jeweils die Rezertifizierung seines Managementsystems nach der DIN EN ISO 9001:2015 sowie je ein Überwachungsaudit in den Jahren 2024, 2025, 2027 und 2028 an mit dem Ziel, seine Arbeitsweise und Prozesse an diese Standards weiter anzupassen und somit Qualität und Kundenorientierung langfristig in den Fokus des Handelns zu stellen. Der Aufbau und die Inhalte eines solchen Systems sind vorgegeben und ergänzen die in der BA üblichen Vorgehensweise, insbesondere die seit einigen Jahren erfolgte Ausrichtung der Organisation am EFQM-Modell. Daher soll mit der erneuten Ausschreibung der Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001:2015 auch die Ausrichtung des QM-Systems des ÄD an den Wer-ten von EFQM vorangetrieben werden. Inhalt der Leistung: 2023 bzw. 2026 ist die erneute Rezertifizierung des ÄD nach der DIN EN ISO 9001:2015 unter Berücksichtigung des EFQM-Ansatzes durchzuführen. Die Auditierenden müssen daher neben der Berechtigung zur Durchführung von Zertifizierungsaudits nach der DIN ISO 9001:2015 über eine erfolgreiche Qualifizierung als Excellence Assessor der European Foundation for Quality Management (EFQM-Assessor) verfügen und diese Sichtweise zusätzlich in die Bewertung einfließen lassen. Darüber hinaus muss der Auftragnehmer zwingend über ein Akkreditiv der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS) verfügen. Der Umfang der Leistung beinhaltet für 2023 bzw. 2026 ein Informationsgespräch, das Zertifizierungsaudit einschließlich der Erstellung des Ergebnisberichts, sowie je ein Überwachungs-audit in den Jahren 2024, 2025 bzw. 2027 und 2028 mit jeweiligem Ergebnisbericht. Der Auftragnehmer informiert den Auftraggeber jeweils nach den Audits im Rahmen eines Abschlussgespräches sowie in einem Auditbericht über das Auditergebnis. Die Ergebnisse des Rezertifizierungsaudits und der Überwachungsaudits sind dem Auftraggeber auf Datenträgern zur Verfügung zu stellen. Die Zertifizierung des QM-Systems des ÄD soll auf Basis einer Matrix-Auditierung erfolgen. Die Planung der zu auditierenden ÄD im Rahmen der Matrix soll sowohl beim anstehenden Rezertifizierungs-Audit als auch bei den folgenden Überwachungsaudits in Abstimmung mit der Leitung des ÄD der Zentrale erfolgen. Die Durchführung des Rezertifizierungs- und der Überwachungs-Audits erfolgt in den einzelnen ÄD vor Ort, je nach Matrix ggf. im gesamten Bundesgebiet. Im Rezertifizierungsaudit gilt es ausgewählte Managementelemente/-prozesse zu überprüfen, um sicher zu stellen, dass das Managementsystem den Anforderungen entspricht. In den Überwachungsaudits soll überprüft werden, ob diese Anforderungen weiterhin erfüllt werden. Bei erfolgreicher Auditierung wird dem Auftraggeber (ÄD) ein Zertifikat entsprechend der Norm DIN EN ISO 9001:2015 ausgestellt. Nach erfolgreicher Zertifizierung erhält der Auftraggeber das Recht, das Zertifizierungszeichen des Auftragnehmers auf Werbemitteln des Auftraggebers zu nutzen. Näheres entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung.