Reisebürodienstleistungen

— Bearbeitung und Klärung von Anfragen zu Buchhaltungs- und Abrechnungsthemen; — Bearbeitung von allgemeinen Anfragen zur Reisesicherheit und aktuellen Reisebeschränkungen (ohne rechtliche Verbindlichkeit); — Anwender- und technischer Support des ORBS Buchungstool durch Spezialisten von Westtours im Bereich des Online Buchungstools; — Allgemeines, regelmäßig erfolgendes Monitoring und Administration des ORBS Buchungstools; — Ergänzung und Umsetzung von Systemupdates im ORBS Buchungstool nach MPG–Vorgaben und bestehenden Richtlinien; — Beratung von Reisenden der MPG, Erstellung von Reiseplänen und Buchung von Reisewünschen durch Business Travel Fachkräfte von Westtours; — Umbuchung, Stornierung und ggfs. manuelle Einreichung von Tickets aus online und offline Buchungen; — Beratungsleistung des Westtours Key Account Management außerhalb von definierten Projekten; — Bearbeitung und Beratung von Eingaben einzelner Reisenden der MPG zu Reiseunregelmäßigkeiten.