Platon - Ablösung der CRM-Software TPS durch die Lösung SAP CX

Die EWE AG schreibt im Namen ihres Tochterunternehmens swb AG (Auftraggeber) die Planung und Implementierung einer Applikation zur Unterstützung der Sales-, Marketing und Kundenserviceprozesse der Gesellschaft swb Vertrieb auf Basis der cloudbasierten Lösung SAP CX aus. Die bestehende Bestandslösungaktuell eingesetzte Lösung Bestandslösung auf Basis der Software TPS Ocean 2000 soll dabei abgelöst werden. Hierbei wird eine Neugestaltung von Prozessen und Funktionen - keine 1 : 1 - Abbildung - angestrebt. Insbesondere die Realisierung der strategischen Schwerpunktthemen "Marktangang verbessern" und "Effizienz steigern" erfordern eine digitale Transformation der Prozesse des Vertriebs. der cloudbasierten Lösung SAP CX auf Grundlage der Ablösung der CRM-Bestandslösung TPS Ocean 2000 aus. Die ausgeschriebenen Leistungen sind für die swb AG und Tochtergesellschaften der swb AG zu erbringen. Die Systemumgebung SAP BWCX mit der Datenbank HANA und dem Planungsmodul BPC wird durch den Auftraggeber bereitgestellt. Beim Auftraggeber hat dieses Vorhaben den Projekttitel "PlatonPlaton - Ablösung der CRM-Software TPS durch die Lösung SAP CX" erhalten.