Notfall-Lösung Home Office

Die Bitmarck Technik GmbH stellt ihrem Kunden mit deutschlandweit verteilten Standorten aktuell eine Lösung zur Verfügung, auf deren Basis Netzwerk- und IP-Telefonie-Leistungen erbracht und ein Omnikanalmanagement zur Verfügung gestellt werden, indem alle Eingangskanäle des Kunden gebündelt und ganzheitlich über eine Oberfläche gesteuert und verwaltet werden. Es handelt sich dabei um eine Individualentwicklung mit kundenspezifischen Anforderungen. Hierzu zählen u. a. Administration, Monitoring, Reporting, Datenexport an weitere Telefonie-Steuerungstools und das Routingkonzept, einschließlich der Grafischen Benutzeroberfläche. Aufgrund der aktuellen Corona-Situation ist für eine große Anzahl von Mitarbeitern des Kunden das Arbeiten aus dem Home-Office schnellstmöglich zu ermöglichen.