Mitarbeiterbefragungen innerhalb einer Resonanzstrategie

Die DAK-Gesundheit hat es sich zum Ziel gemacht, eine offene und ergebnisorientierte Unternehmenskultur zu etablieren. So soll durch koordinierte Befragungen aller Beschäftigten aufgezeigt werden, wie die Unternehmensstrategie erlebt, gelebt und vorgelebt wird. Durch diese Form der Mitarbeiterbeteiligung wird deren Loyalität erhöht, die gewünschte Kulturveränderung unterstützt und somit der Unternehmenserfolg positiv beeinflusst. Die Rückmeldungen (Resonanzen) der Mitarbeitenden ermöglichen einen ganzheitlichen Blick ins Unternehmen, zeigen Erfolge sowie Schmerzpunkte und Handlungsbedarf auf, wodurch sich die DAK-G weiterentwickeln kann. Ohne eine abgestimmte Resonanz-Strategie gingen wesentliche Informationen verloren, die Impulse für einen nachhaltigen, verbindlichen und dokumentierten Verbesserungsprozess geben. Die DAK-G verfolgt hiermit auch das Ziel, die Employee Experience zu optimieren. In den vergangen Jahren haben bereits verschiedene Mitarbeiterbefragungen, u. a. zur (Unternehmens-) Kultur, Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen/Gesundheit und zur Weiterempfehlungsbereitschaft (Employee Net Promotor Score) stattgefunden. Weitere Themenbereiche wie Digitalisierung oder Compliance sollen zukünftig ebenfalls im Rahmen von Befragungen betrachtet werden. Der Fokus liegt dabei auf der Entwicklung und Umsetzung einer Gesamtstrategie, um mit möglichst wenigen Befragungen Antworten auf unterschiedliche Fragestellungen zu erhalten. Die Dienstleistung soll für einen Zeitraum von 4 Jahren vergeben werden; in diesem Zeitraum werden sowohl Voll- als auch Stichprobenbefragungen stattfinden. Hierzu will die DAK-G einen erfahrenen Auftragnehmer mit entsprechenden Qualifikationen und Referenzen beauftragen.