Lizenzen und Einführung ITSM-Software.

Der Zentrale IT-Dienstleister der Justiz des Landes Brandenburg (ZenIT) hat den Auftrag, eine zentrale IT-Organisation und Betreuung für alle Justizstandorte des Landes Brandenburg zu schaffen, das Gesetz zur Förderung des elektronischen Rechtsverkehrs umzusetzen und parallel hierzu die Voraussetzungen für die Einführung und den Betrieb einer elektronischen Akte bei den Gerichten und Staatsanwaltschaften des Landes Brandenburg aufgrund des Gesetzes zur Einführung der elektronischen Akte in der Justiz vorzunehmen. Der ZenIT plant die Implementierung eines Information Technology Service Management (ITSM) Tools zur Steuerung der ITSM-Prozesse. Der ZenIT betreut 4200 Kunden / Benutzer. Insgesamt werden 55 Benutzer das ITSM-Tool aktiv nutzen. Von diesen werden 5 Administratoren sein. Die Leistungen beinhalten die Lizenzen, Wartung und Support, Installationsunterstützung, Beratungsleistung und Schulung.