Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline"
Auftraggeber: Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH · Koblenz
Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH hat den Auftrag für Dienstleistungen in Koblenz am 08.10.2026 vergeben, Zuschlag an O-TON Call Center Services GmbH. Eingegangen: 99 Angebote.
O-TON Call Center Services GmbH Dortmund
- Summe
- nicht plausibel
- Angebote
- 99
- Zuschlag
- 08.10.2026
Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), veröffentlicht am 16.10.2026.
Angaben in Kürze
Aus den Feldern, ohne KI- Was
- Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline"
- Wo
- Koblenz, Rheinland-Pfalz
- Wer kann anbieten
- Zuerst Teilnahmeantrag. Es werden 3 bis 5 Bewerber zur Angebotsabgabe aufgefordert.
- Laufzeit
- 73 Monate
Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 16.10.2026, ohne KI. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden
Leistungsumfang
Beschreibung laut BekanntmachungVerbundweit einheitliche Einführung einer Bedarfsverkehrs-Hotline unter Nutzung aller jeweils relevanten technischen Kommunikationsmittel, insbesondere Telefon, E-Mail und Formular. Die Beauftragung hat zum Ziel, den Fahrgästen im VRM-Verbundgebiet einen einheitlichen Bestellprozess für Bedarfsverkehrsleistungen anbieten zu können. Die Hotline soll den jeweils aktuellen Stand der Technik abbilden. Dies betrifft insbesondere den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Annahme und Verarbeitung von Bestellvorgängen.
Erfüllungsort
- Ort
- 56068 Koblenz
- Kreis
- Koblenz
- Bundesland
- Rheinland-Pfalz
- NUTS
- DEB11
Verlauf
- 24.12.2025 Ausschreibung veröffentlicht
- 16.10.2026 Ergebnis veröffentlicht
Häufige Fragen
Wer hat den Auftrag bekommen?
Den Zuschlag hat O-TON Call Center Services GmbH erhalten.