IT-Betrieb der Netzwerk- und IT-Security-Infrastruktur eines BNetzA-Fachverfahrens

Die Dienstleistungen im Bereich des Netzwerks der Fachanwendung umfassen die regelmäßige administrative Arbeit auf den Netzwerk-Komponenten ebenso wie planerische Tätigkeiten zum Netzwerk und eine Überwachung des Netzwerkbetriebs. Es wird während der verbindlichen Laufzeit zunächst von einem Bedarf von 200 Personentagen pro Jahr ausgegangen (siehe Kapitel 4.3 der Leistungsbeschreibung), der sich in den beiden optionalen Jahren reduzieren kann. Die Art der Netzwerk-Komponenten, ihre Stückzahlen und Herstellernamen werden in einem gesonderten Dokument im Rahmen der zweiten Stufe der Ausschreibung mitgeteilt. Momentan gibt es ca. 70 VLANs und ca. 200 virtuelle Server. Grundlegend für die Arbeit ist die Verwendung des ITSM-Ticketsystems. Die Personen des Auftragnehmers arbeiten ticketbasiert und dokumentieren ihre Tätigkeiten im ITSM-System täglich. Die Tickets werden durch Angehörige des Fachreferats erstellt und priorisiert. Bei der Erfüllung der Dienstleistung sind die Methoden des IT-Grundschutzes des BSI und sonstige BSI-Mindeststandards umzusetzen. Auch Maßnahmen aus BSI-Warnungen müssen je nach Einstufung der Bedrohungslage zeitnah ausgeführt werden. Daraus resultierende Vorschriften und interne Regelungen, sowie organisationsweite Richtlinien zur Informationssicherheit sind einzuhalten. Der Auftragnehmer erhält die hierzu notwendigen Informationen vom Auftraggeber. Die aus der Verschwiegenheitspflicht resultierenden Anforderungen müssen auch nach Beendigung der Tätigkeit aufrechterhalten werden. Die Dienstleistung soll auf Grundlage des beigefügten EVB-IT Dienstvertrags abgeschlossen werden. Dieser hat eine Laufzeit von 24 Monaten mit der Option auf Verlängerung um 2 x 12 Monate.