Externe Betriebsunterstützung Alfresco

Das Bayerische Landesamt für Steuern gliedert sich in die Bereiche Steuer sowie Information und Kommunikation (IuK). Innerhalb des Bereichs IuK ist als Abteilung IuK 3 das Rechenzentrum Nord angesiedelt. Gegenstand der Vergabe ist ein zyklische vor Ort und Remote Betreuung mit einhergehenden Administrations- und Supportleistungen für die Alfresco Installationen. Die Leistungserbringung verteilt sich dabei auf mehrere Systemumgebungen wie z. B. Produktion, Test und Schulung. Sie steht im engen Kontext mit den in Betrieb befindlichen Fachverfahren und den vorhandenen Oracle Umgebungen. Schwerpunkt ist neben laufenden Betriebsleistungen für die Alfrescoumgebung, eine dazugehörige Notfallunterstützung und weitergehende Beratungsleistungen, die zu einer Betriebsoptimierung und einer sicheren Fortführung des Roll Out des Fachverfahrens eIP führen. Der Auftragnehmer ist verpflichtet mit den anderen Beteiligten eng zusammenzuarbeiten.