ESW Erbringung energiewirtschaftlicher Dienstleistungen

Erbringung energiewirtschaftlicher Dienstleistungen Die Energieservice Westfalen Weser GmbH sowie die 2 weiteren Tochtergesellschaften der Westfalen Weser Energie GmbH & Co. beabsichtigen die Erbringung der Business-Prozess-Dienstleistungen in den Bereichen Ein-/Auszug, Kundenservice, Abrechnungs- und Forderungsmanagement, Archivierung, Druck, Versand und Gerätemanagement sowie dazugehörige IT-Dienstleistungen. Zum Zweck der Dienstleistersteuerung ist das Reporting in der Form eines Dashboards angefordert. Das Kundenportfolio der 3 Mandanten umfasst dabei Geschäfts- und Privatkunden sowie Kommunen. Es stellt sowohl ein RLM- als auch SLP-Portfolio dar. Dabei beträgt die Anzahl der SLP-Kunden ca. 16 000 und der RLM-Kunden ca. 400. Die ausgeschriebenen Dienstleistungen entsprechen einem Full-Service-Paket. Erwartet wird zudem die Durchführung der Migration, die vor der Lieferung der Energiedienste erfolgt.