Zuschlag erteilt Vergabe ohne Teilnahmewettbewerb (EU-weit) · veröffentlicht am 30.01.2026

Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen

Auftraggeber: Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR · Berlin

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) - AöR hat den Auftrag für IT-Dienstleistungen in Berlin am 30.01.2026 vergeben, Zuschlag an Zendesk, Inc.

Zuschlag an

Zendesk, Inc. San Francisco

Summe: nicht veröffentlicht
Angebote: nicht veröffentlicht
Zuschlag: 30.01.2026

Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), veröffentlicht am 30.01.2026.

Angaben in Kürze

Aus den Feldern, ohne KI

Was: IT-Dienstleistungen: Erweiterung/Aufstockung von Zendesk-Lizenzen
Wo: Berlin
Wer kann anbieten: Der Auftraggeber verhandelt direkt mit ausgewählten Unternehmen.
Laufzeit: 31.01.2026 bis 30.01.2027

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 30.01.2026, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden

Leistungsumfang

Beschreibung laut Bekanntmachung

Zendesk wird gerade bei der BVG schrittweise eingeführt und als zentrales Tool für die Beantwortung von Kundenanfragem eingesetzt. Die Bearbeitungszeiten können durch Zendesk deutlich verringert, die Qualität der Antworten deutlich erhöht werden. Nun sollen zusätzliche Lizenzen beschafft werden.

Erfüllungsort

Ort: 10179 Berlin
Kreis: Berlin
Bundesland: Berlin
NUTS: DE300

Verlauf

30.01.2026 Direktvergabe angekündigt

Häufige Fragen

Wer hat den Auftrag bekommen?

Den Zuschlag hat Zendesk, Inc. erhalten.

Quellen Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de ↗ Daten: Bekanntmachungsservice, Lizenz CC0. Namen und persönliche Kontaktdaten von Ansprechpersonen entfernen wir automatisch. Ist uns etwas entgangen? Fehler melden

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