Einführung, Betrieb und Support einer Mitarbeitenden-App

Die Stadtverwaltung Krefeld zählt mit etwas weniger als 5.000 Beschäftigten zu einer der größten Arbeitgeberinnen in Krefeld. Durch ihre vielen, verschiedenen Standorte sind die Mitarbeitenden über das gesamte Stadtgebiet verteilt. Die Aufgabengebiete und Tätigkeiten sind sehr divers. Dies führt dazu, dass die Beschäftigten der Stadt sowohl an einem der verschiedenen Standorte und mobil, beispielsweise im Homeoffice arbeiten oder auch gar keiner Schreibtischtätigkeit nachgehen. Besonders die zuletzt genannte Gruppe der sogenannten Non-Desk-Worker haben derzeit keinen oder nur erschwerten Zugang zu digitalen Informationen. Dem Fachbereich Verwaltungssteuerung und -service fällt innerhalb der Stadtverwaltung Krefeld eine besondere Stellung zu, da dort neben der internen Kommunikation, unter anderem auch die Bereiche des Personalservice, der Fort- und Weiterbildungen und das Arbeits- und Gesundheitsschutz als Teile des Fachbereichs angesiedelt sind. Damit versteht sich der Fachbereich als interner Dienstleister für die übrigen Fachbereiche der Verwaltung. Aktuell steht die Gesamtverwaltung mit Blick auf das interne Kommunikations- und Informationsmanagement vor großen Herausforderungen. Durch die verschiedenen Standorte und insbesondere der Kolleginnen und Kollegin die zu den Non-Desk-Workern gehören, erreichen viele Informationen einige Kolleginnen und Kollegen nur über Umwege, zeitversetzt oder als ausgedruckte Mitteilung. Damit besteht derzeit ein Ungleichgewicht im Bereich des internen Informationsmanagements und der internen Kommunikation mit Blick auf die Gesamtverwaltung. Auch unter dem Aspekt der stetig voranschreitenden Digitalisierung der Krefelder Stadtverwaltung plant der Fachbereich 10 Verwaltungssteuerung und -service die Einführung einer Mitarbeitenden-App. Da die derzeit bestehenden Kommunikations- und Kollaborationslösungen nicht die Anforderungen an eine moderne Kommunikation gerecht werden können. Im Rahmen eines EU-Verhandlungsverfahrens mit vorgeschaltetem Teilnahmewettbewerb soll ein Dienstleister gebunden werden für die Bereitstellung, den Betrieb, Weiterentwicklung sowie Support einer Mitarbeitenden-App mit unbegrenztem Speicherplatz für Text und Bilder, inklusive Support und Service.