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Zuschlag erteilt Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb (EU-weit) · veröffentlicht am 08.11.2023

Customer Care Prozesslösung

Auftraggeber: DB Fernverkehr AG · Frankfurt Main

DB Fernverkehr AG hat den Auftrag für Software in DE am 14.10.2024 vergeben, Zuschlag an Coforge GmbH. Eingegangen: 6 Angebote.

Zuschlag an

Coforge GmbH Frankfurt am Main

Summe
nicht veröffentlicht
Angebote
6
Zuschlag
14.10.2024

Quelle: Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de (CC0), veröffentlicht am 31.10.2024.

Angaben in Kürze

Aus den Feldern, ohne KI
Was
Software: Customer Care Prozesslösung
Wo
DE, Frankfurt am Main, Hessen
Wer kann anbieten
Zuerst Teilnahmeantrag, danach geben nur ausgewählte Bewerber ein Angebot ab.

Automatisch aus den Feldern der Bekanntmachung vom 31.10.2024, ohne KI. Die Branche ordnen wir selbst zu. Maßgeblich ist die Bekanntmachung. Original lesen ↗ · Fehler melden

Leistungsumfang

Beschreibung laut Bekanntmachung

Gegenstand dieser Beschaffung sind die Bereitstellung einer Software über das Internet (Software-as-a-Service- / SaaS-Lösung) als Customer Care Prozesslösung zur Nutzung im DB Konzern und weitere zugehörige IT-Dienstleistungen. Die Leistung beinhaltet neben der Bereitstellung der Software die initiale Konfiguration sowie die Umsetzung eines Geschäftsprozesses inkl. der Schnittstellenanbindung. Weitere IT-Leistungen umfassen insbesondere Anpassungen der SaaS-Lösung und Unterstützungsleistungen des Auftragnehmers im Rahmen der Einführung bzw. Nutzung der SaaS-Lösung beim Auftraggeber, z. B. Schulungen, Entwicklerleistungen insb. zur Anbindung von Umsystemen und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Dateneingabe.

Erfüllungsort

Ort
DE
Bundesland
Hessen
NUTS
DE712

Verlauf

  1. 08.11.2023 Ausschreibung veröffentlicht
  2. 13.11.2023 Ausschreibung veröffentlicht
  3. 16.11.2023 Ausschreibung veröffentlicht
  4. 26.11.2023 Ausschreibung veröffentlicht
  5. 31.10.2024 Ergebnis veröffentlicht

Häufige Fragen

Wer hat den Auftrag bekommen?

Den Zuschlag hat Coforge GmbH erhalten.

Quellen Bekanntmachung auf oeffentlichevergabe.de ↗ Daten: Bekanntmachungsservice, Lizenz CC0. Namen und persönliche Kontaktdaten von Ansprechpersonen entfernen wir automatisch. Ist uns etwas entgangen? Fehler melden

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