CAFM

Die KfW Bankengruppe führt ein Computer Aided Facility Management-System (CAFM-System) ein und löst gleichzeitig ein bestehendes CAFM-Alt-System ab. Der Auftragnehmer schuldet unter diesem Vertrag die folgenden Leistungen: 1. Die Bereitstellung eines CAFM-Systems zur effizienten Unterstützung folgender Facility Management-Prozesse: a) Flächenmanagement, b) Workplacemanagement, c) Umzugsmanagement, d) Help- und Service-Desk, e) Instandhaltungsmanagement, f) Reinigungsmanagement, g. Raum- und Asset-Reservierung, 2. Den Betrieb des CAFM-Systems als Software as a Service, 3. Die Einhaltung der Service Levels, 4. Die Durchführung eines Einführungsprojekts, bestehend aus: a) der Herstellung des CAFM-Systems im Funktionsumfang wie unter 1. beschrieben, b) der Durchführung von Schulungen, c) der Begleitung und Strukturierung des Migrationsprojektes (Alt-System zu Neu-System), 5. Fachlichen und technischen Support, sowie die Weiterentwicklung des CAFM-Systems.