Austauschplattform / Kommunikationssystem Notrufabfragestellen im Projektbetrieb

Mit der Entwicklung und Einführung eines Systems zur grenzüberschreitenden Kommunikation und Kooperation zwischen den Leitstellen soll die Zeitverzögerung, die momentan noch bei der Bearbeitung von Notrufen aus dem Nachbarland besteht, minimiert werden. Das oberste und allübergreifende Ziel ist die schnellere Hilfeleistung in Notfällen. Um dieses Ziel zu erreichen, soll das System zum einen die Sprachbarriere zwischen den Leitstellendisponenten abbauen. Zum anderen soll es eine schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme mit den Partnerleitstellen ermöglichen. Darüber hinaus soll das System einen kontinuierlichen Überblick über die momentane Lage in den Leitstellen sowie über die zur Verfügung stehenden Rettungsmittel und -kräfte mitsamt deren Echtzeit-Verfügbarkeit bieten. Diese Ressourcen sollen durchgehend über das System auf einer digitalen Karte einsehbar sein und angefordert werden können. Doch nicht nur die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Leitstellendisponenten soll verbessert werden. Das System soll auch den Austausch mit den Notrufenden erleichtern, so beispielsweise durch eine schnelle und einfache Geolokalisierung des Notrufenden. Die genauen Anforderungen an das zu schaffende System ergeben sich aus den Vergabeunterlagen, insbesondere aus Teil B Leistungsbeschreibung.